Selin, R. W., W. Weny, and W. V. William. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Sumber Mas Medan”. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Komputer Dan Sains, vol. 1, no. 1, Nov. 2023, pp. 531-40, https://prosiding.seminars.id/prosainteks/article/view/167.